Revolucione seu atendimento ao cliente
Automatize e melhore a experiência dos seus clientes com a Evy, um chatbot para o WhatsApp.
Os clientes em todo o mundo estão preferindo conversar com um assistente virtual para resolver suas dúvidas mais rapidamente. E o WhatsApp é o principal canal de conversas com amigos e empresas. Apoie seus clientes onde eles estão.
Como funciona?
1. Cadastre os usuários
Insira todos os atendentes e supervisores dentro da plataforma, com diferentes níveis gerenciais.
2. Crie seu bot
Crie o conteúdo e fluxo das conversas do seu bot, e defina quando transferir a conversa para um atendente humano, se necessário.
3. Acompanhe suas métricas
Acompanhe dashboards personalizados com os resultados do seu negócio.
das pessoas acessam o WhatsApp todos os dias
das pessoas se comunicam com marcas através do Whatsapp
das pessoas veem o Whatsapp como um bom canal para comprar produtos e serviços
dos brasileiros possuem o Whatsapp instalado em seus celulares
Como usar o bot no seu negócio?
Atendimento e SAC
Centralize todas as solicitações em um bot e solucione as principais dúvidas dos usuários de forma imediata, reduzindo filas de espera.
Automação de tarefas
Use um bot para realizar tarefas mais burocráticas e repetitivas (como o envio de segunda via de boletos) enquanto os atendentes humanos se concentram em atendimentos mais complexos.
Geração de leads
Retenha os visitantes no seu site e capture informações valiosas para a sua equipe de marketing e vendas.
Pesquisa de opinião e satisfação
Transforme as pesquisas de opinião e a captação do feedback de clientes em uma conversa natural usando um robô.
Conheça os principais benefícios de um bot para os negócios
Redução da fila de espera
Atendimento automatizado
Atendimento 24x7
Respostas em tempo real
Aumento das vendas
Experiência Omnichannel
Quem está usando um bot no WhatsApp?
O que falam do bot?
“A solução nos permitiu resolver problemas de comunicação com as pessoas sem precisar criar um aplicativo, o que nos ajudou bastante. Acreditamos muito no potencial do bot para nos conectar da melhor forma com todos e se atualizar digitalmente”, afirma gestor do Colégio Universo, Rafael Barrere.
“Para o setor de logística e transporte internacional, a comunicação, agilidade e a transparência são valores importantes. O bot é uma ferramenta que soluciona problemas de demandas ao conectar pessoas ao nosso sistema a qualquer momento do dia”, afirma o diretor do FIL Group, Fabio Kamada.
“Chegamos a pensar em desenvolver um aplicativo para vendas. Porém, quando conhecemos o bot, entendemos que poderíamos oferecer algo diferente para os nossos clientes. Em apenas 30 dias estávamos com o sistema totalmente pronto, vendendo os nossos mais de 2 mil produtos cadastrados e conseguimos reduzir os custos”, conta Felipe Kanashiro, gestor da Pomar & Cia.
Pronto para revolucionar a comunicação pelo WhatsApp?
